Customer Success Sales
Work Today is dé app voor horecazaken en retailers om hun bijverdieners onder contract te plaatsen in minder dan 10 seconden.
Onze missie? Handelaars ontzorgen van adminstratie, sociale wetgeving en inschrijving van hun bijverdieners. De app doet het allemaal voor hen waardoor ze geen stress hebben omtrent deze paperassen.
Work Today is een dochteronderneming van de BOEMM group, een HR en Tech bedrijf die naast Work Today ook nog Jobfixers, Digital Payroll Services en White en Moor onder geen group mag rekenen.
Functie:
Ben jij een geboren salespersoon met een vlotte babbel en een neus voor klanttevredenheid? Bij Work Today zoeken we een Customer Success Sales die onze ‘lost clients’ weer enthousiast maakt over onze Work Today-app en -services.
Wat ga je doen?
Je neemt telefonisch contact op met klanten die onze app niet meer gebruiken.
Je achterhaalt waarom klanten gestopt zijn (bijvoorbeeld onwetendheid, klachten, of concurrentie) en zoekt samen naar oplossingen.
Je legt helder uit hoe Work Today waarde toevoegt en overtuigt klanten om onze app opnieuw te gebruiken.
Je biedt proactieve ondersteuning bij het opnieuw in gebruik nemen van de app, zodat klanten meteen aan de slag kunnen.
Je registreert feedback en inzichten om onze diensten verder te verbeteren.
Je doet online ondersteuning waar nodig via video
Je geeft input aan IT en marketing omtrent terugkomende klachten of evoluties.
Wat bieden wij?
Een uitdagende fulltime functie bij een dynamisch en innovatief bedrijf.
Je werkt in een gezond financieel bedrijf die nog steeds in volle groei zit.
Een mooi salaris met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques.
Een gloednieuwe ipad en smartphone.
Opleiding en ondersteuning bij start en in je traject om top te worden in je job.
De kans om écht impact te maken en Work Today nog succesvoller te maken.
Doorgroeikansen en promoties, hard werk wordt sowieso beloond bij Work Today.
Werken in een enthousiast jong team dat vooruit wil.
Gratis koffie 😊
Wie ben jij?
Communicatief sterk: Je weet mensen makkelijk te overtuigen en luistert goed naar hun noden.
Oplossingsgericht: Je denkt mee met de klant en weet hoe je bezwaren kunt ombuigen in kansen.
Commercieel ingesteld: Je ziet altijd kansen om klanten te heractiveren.
Ervaring in sales of klantcontact is een pluspunt, maar geen must. Je motivatie en enthousiasme tellen!
Affiniteit met digitale tools of ervaring in de horeca/retailsector is mooi meegenomen.
Interesse?
Zin om deze uitdaging aan te gaan? Stuur je CV en motivatie.
We kijken ernaar uit om je te leren kennen!
Maak van klanten opnieuw fans van Work Today!
